一、负责各管道供气小区、单位、商业用户、福利用户，调压箱后至用户前管线维护、入户安全检查工作;

　　二、对用户高度负责，按现有通气用户实行轮回检查，每周入户检查不得少于30户。对每个用户情况做到心中有数，了如指掌，不得出现漏检，确保用户供气安全;

　　三、负责用户供气、通气档案的建立工作，不断加强对用户的管理和安全使用燃气知识的宣传;

　　四、负责用户的户内通气工作，商品的售后服务工作;

　　五、负责各小区、单位调压装置、运行压力、氧含量的维护检测工作。每周一、三、五对全城各处调压装置，设施轮回检查，检测三次，确保低压管线运行安全;

　　六、入户检查使用普通话，态度和蔼，热情服务，不与用户发生争执，耐心解答用户提出的问题。轻声叩门，说明来意，取得主人同意后，带上脚套。检查完毕后让用户签注用户意见反馈卡，礼貌地与用户道别;

　　七、加强业务知识学习，不断提高业务技能、服务质量、服务水平;

　　八、积极端正工作态度，想用户之所想、急用户之所急。接到用户救助服务电话后，无条件立即赶赴现场