记者来到小区的物业，工作人员告诉记者，对于小区内的私搭乱建行为物业肯定是会管的，但具体怎么管并没有告诉记者。
“对于我们管理范围内的违建我们物业会进行管理，但超出我们范围的，我们也只能向上反映。就是报告给城管部门，或者直接拨打96105朝阳区政府便民热线呼叫中心，由他们进行管理。”工作人员说。
随后，记者拨打了便民热线，以举报的形式向对方反映了该小区私搭乱建的情况之后，对方告诉记者会将案件交由城管部门进行处理，并在朝阳区政府网站上查询到处理结果。
而朝阳区城管队负责该片区的工作人员帅先生表示，小区物业向城管报备的是业主维修下水管道，如果出现修建地下室的情况，是应该由物业在业主维修后修复过程中进行监督。具体的修复规定也是由物业进行制定的。
帅先生也说，小区里这种情况很普遍，通常都是业主申请对院内的设施进行维修，“业主如果真的把设施维修好了，对邻居也是有好处的。”但根据现场的情况来看，很多业主已经将“维修”之后的修复工作做成了改建工作。